購物須知
- 訂購前請務必詳閱本購物須知、隱私權政策及退換貨政策。完成下單即表示您已充分理解並同意上述規範。
- 商品分為 現貨 與 預購，請於下單前確認商品狀態。
- 現貨商品：訂單成立後約 1–3 個工作日寄出（不含下單當日與假日，補班日亦視同假日）。
- 預購商品：需 7–21 個工作日（不含假日），實際出貨時間依商品頁面說明為主。若因不可抗力因素導致無法出貨或斷貨，訂單將取消並全額退款。
- 同筆訂單如同時含現貨與預購商品，將於預購商品到貨並完成檢驗後一併出貨。
- 加入購物車不代表購買成功，須完成結帳流程才算成立，出貨順序以結帳完成時間為準。
- 選擇「超商取貨」時，收件人姓名須與證件一致，以免影響取件。
- 選擇 ATM 付款，請於下單後 6 小時內完成匯款，逾時系統將自動取消訂單。
- 訂單查詢方式：
- 透過下單時填寫之信箱收取訂單通知。
- 登入會員帳號 >「歷史訂單」查詢。
付款方式
- 信用卡（Visa / Mastercard / JCB，SSL 加密保障交易安全）
- LINE Pay（免輸入信用卡資訊與 3D 驗證，僅需輸入專屬密碼即可完成支付）
- 7-11 取貨付款
- 全家 取貨付款
- ATM 轉帳（完成匯款後請提供「匯款金額、時間、帳號後五碼」通知客服）
- ATM 轉帳付款相關說明：
為確保您的訂單能順利出貨，若選擇 ATM 轉帳付款，請您在完成付款後務必通知我們以下資訊其中一項： - 於訂單頁面上傳轉帳成功畫面
- 訂單編號 + 轉帳後五碼 + 金額
- 我們將於確認款項無誤後為您安排出貨。
- 若您已完成轉帳但未主動告知，我們無法核對款項來源，將視為「待確認」狀態，訂單亦無法進行出貨流程。
寄送方式＆運費
- 運費：
- 7-11 取貨 / 取貨付款：65 元
- 全家 取貨 / 取貨付款：65 元
- 黑貓宅配（本島）：130 元
- 離島宅配：運費及配送時效依物流公告為準
- 配送時間：
- 超商取貨：約 2–3 天送達。
- 宅配：約 2–3 個工作日（離島 3–5 天）。
- 以上時間僅供參考，實際以物流公司配送狀況為準；遇節慶、連假或天災等不可控因素，可能延遲。
- 取貨注意事項：
- 超取簡訊皆由系統自動發送通知，可能有漏發情形，請務必透過「訂單查詢」確認進度，如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務！
- 包裹到店後須於 7 日內取件，逾期未取將自動退回並視同退貨，退款時不包含原寄送運費。
- 超過 2 次未取貨紀錄者，將列入黑名單並無法再使用本服務。
- 依物流商運送成本考量，Wishing Well 隨時保有調整權益。
